бот-помощник летней оффлайн бренд-зоны
разработка чат-бота для активности посетителей и отдельным функционалом для администраторов
заказчик: мегамаркет — крупный маркетплейс, ориентированный на зумеров и поздних миллениалов. делает активные спецпроекты для легкой на подъем аудитории.
перевести коммуникацию с пользователями летних оффлайн бренд-зон в онлайн, включая информацию об активностях, запись на яхты и йогу, ввод кодов по итогам прохождения зон и выдачу промокодов от Мегамаркета.
чат-бот, выдающий информацию о брендзоне и чек-лист активностей площадки, за закрытие которых выдается промокод на покупку и мерч.
Бот был связан не только с отдыхающими, но и с модераторами площадок, которые выдавали специальные коды и мерч при закрытии активности. Так, мы научили модераторов бренд зоны работать с админкой бота, чтобы выдавать коды.
визуальная концепция проекта была подготовлена партнерами-организаторами из агентства Re:ka. для визуалов в боте, мы расширили KV — добавили больше деталей, описывающих летние активности на бренд зоне (сапы, яхты, мастер-классы), чтобы каждую картинку хотелось рассматривать.
в начале взаимодействия с ботом пользователю выдавался чек-лист активностей для визуализации всех возможностей бренд зоны. По прохождении всех точек бот выдавал закрытый чек-лист и промокод на заказ.
Бот был рассчитан на быструю коммуникацию с посетителями бренд зоны. Команда подхватывала изменения от организаторов площадки и рассылала пуши пользователям. Даже в выходные мы были на чеку, чтобы в случае непогоды отправить sos-пуш, например, о переносе заплыва.
- 2 бренд-зоны на пляжах России
За сезон в нашем боте побывали путешественники из Казани и Сочи.
- 35 дней
В сумме мы непрерывно следили за работой бота, расширяли функционал, рассылали коды модераторам и незапланированные пуши пользователям
